岗位职责：

1、通过在线聊天工具进行交流，售前产品解析与推荐，解答疑问，促成交易；

2、负责订单信息整理跟踪，及时处理退换货及差评，维护店铺信誉和形象；

3、负责处理售后相关衔接月解释工作；

4、领导安排的其他事宜

任职要求：

1、大专以上学历，具有客户服务意识和沟通技巧；

2、对电商有浓厚的兴趣，熟悉淘宝、阿里巴巴、微信平台 的操作流程；

3、有较强的进取心，良好的团队协作精神，具有一定的抗压能力。